Вопросы и ответы

Собрали самые частые вопросы наших клиентов

По каким каталогам вы красите?

У нас широкая цветовая гамма красок (RAL, WCP, NCS). Если среди них не удалось подобрать подходящий цвет, на нашем производстве есть услуга подбора цвета.

Делаете ли вы интегрированные ручки?

Да, у нас большой ассортимент фрезерованных ручек. За всей информацией обращайтесь к нашим менеджерам.

Сможете ли вы сделать присадки на моих изделиях?

Да, для этого нужно предоставить модель из БАЗИС-Мебельщика.

Делаете ли вы фрезерованные мебельные фасады?

Да, присылайте проект нам на почту или WhatsApp. Наши специалисты произведут быстрый расчёт стоимости и сориентируют по срокам изготовления.

Какая степень матовости фасадов?

Матовость 20 gloss. Полуматовый вариант выбирают для кухни, ванной, а также для декора деревянной мебели. Она превосходит по износостойкости и долговечности глубокоматовые и матовые покрытия.

Сколько времени занимает изготовление и доставка заказа?

Время изготовления заказов меняется от загруженности производства и составляет в среднем 15 дней, доставка производится через 1-2 дня после изготовления изделий.

Расскажите подробнее про оплату, доставку и самовывоз?

Оплата осуществляется наличными или картой (при самовывозе), при доставке оплата осуществляется по ссылке (пришлем вам на почту).

Самовывоз с производства возможен с 9:00 по 18:00 в будние дни или в день отгрузки.

Если вам необходима доставка, то мы заказываем грузовое Яндекс Такси, оплата курьеру по факту. За перевозку и сохранность можете не переживать, все фасады прокладываются пенкой и упаковываются в плотный картон.

Доставка за пределы Москвы и МО обговариваются индивидуально с вашим менеджером.

Что входит в гарантию на Вашу продукцию?

В гарантийные обязательства входит устранение недостатков на фасадах, возникших по вине изготовителя, или замена фасадов с выявленным производственным браком. Гарантия не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами: при наличии на поверхностях фасадов механических повреждений, температурных воздействий или следов воздействия химических веществ, попадания большого объема жидкости на фасады и т.д. появившихся в результате нарушения правил эксплуатации мебельных фасадов потребителем.

Какой срок гарантии?

Гарантийный срок эксплуатации фасадов, покрытых эмалью — 1 год с момента их получения Заказчиком. Гарантийный срок на мебельные фасады распространяется при соблюдении условий их транспортирования, хранения, сборки и эксплуатации.